منشور اخلاقي اداره كل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان لرستان
ما كاركنان اداره كل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان لرستان تعهدمي كنيم:
نظم و انضباط در محيط كاري،نگهداري ملزومات اداري و تجهيزات،ارئه خدمات به ارباب رجوع و رفتار مناسب با ايشان ،حضور به موقع در محل كار و انجام بموقع وظايف و سلسه مراتب اداري را رعابت نمائيم.
ما كارگزاران نظام در اداره كل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان لرستان پيمان مي بنديم:
رازدار بوده و در رفتار و گفتار صداقت داشته باشيم.
نسبت به همكاران خود در سطوح مختلف با نزاكت،احترام،خوش روئي و متانت رفتار كنيم.
به صحبت ها و خواسته هاي مراجعان گوش فراداده و با انعطاف پذيري معقول،خوش روئي و احترام با آنها رفتار كنيم.
در ايجاد ذهنيت مثبت از كار و انجام تكاليف پشتكار داشته و نسبت به ارتقاء دانش و مهارتهاي خود اقدام نمائيم.
نسبت به جامعهو اهداف سازمان و منزلت مراجعان احساس مسئوليت نمائيم.
نسبت به انجام وظايف خود به شكل مؤثر و كار آمد،با دقت و سرعت و بدون تشريفات زايد عمل نمائيم.
از مظاهر فساد اداري همچون توصيه،تبعيض،تشريفات زايد اداري ،سوء استفاده از موقعيت خود پرهيز نمائيم.
نسبت به مشكلات همكاران خود بي تفاوت نبوده و به رشد و بهسازي همديگر توجه نمائيم.
و نيز از سازمان انتظار داريم با تخلفات به صورت جدي برخورد نموده و نسبت به عملكرد همكاران از ابزار تشويق و تنبيه استفاده نمايد.
1-نظم و انضباط:
1-1-نظم ظاهري رعايت گردد.
2-1-ملزومات اداري منظم و آراسته باشد.
-تجهيزات و اشياء به صورت دقيق و منظم استقرار يابند،به نحوي كه در زمان مورد نظر به راحتي در دسترس باشند.
3-1-ارائه خدمات به مردم منظم باشد.
-فعاليت ها براساس روش مستندو مشخص انجام شود نه بر اساس سليقه كاركنان و مديران.
-فعاليت ها زمان گذاري شودوبر اساس زمان پيش بيني شده انجام گيرد.
4-1-در محل كار به موقع حضور داشته باشد.
5-1-وقت شناس بوده و در رعايت آن دقت نمايد.
6-1-فضاي اداري متناسب با حجم ارائه خدمات باشد.
7-1-محل هاي مورد مراجعه ارباب رجوع پراكنده نباشد.
8-1-حسب مورد از وسايل ايمني استفاده گردد.
9-1-لوازم و اشياءضروري از غيرضروري تفكيك گرددو لوازم اضافي و غير ضروري به محل ديگري انتقال يابد.
10-1-همه چيز در وضعيتي سامان يافته ،مرتب و پاكيزه نگهداري شود.
11-1-وظايف اداري به موقع انجام شود.
12-1-سلسله مراتب اداري رعايت گردد.
13-1-از پوشش مناسب با شئونات اداري استفاده نمايد.
14-1-عدم استعمال دخانيات به ويژه در محيط كار.
2- رفتار اخلاقي:
1-2-رازداربوده و ازافشاءاسنادمحرمانه خودداري نمايد.
2-2-صداقت در رفتار و گفتاررعايت شود.
3-2-در صورت لزوم امر به معروف و نهي از منكر صورت گيرد.
4-2-نسبت به مديران با احترام و نزاكت برخورد شود.
5-2-نسبت به همكاران و كاركنان تحت سرپرستي باخوش روئي و متانت رفتار شود.
-روابط مناسب با همكاران ايجاد شود.
6-2-نسبت به مراجعان:
-با مراجعان با خوش روئي و احترام برخورد شود.
-به صحبت ها و خواسته هاي مراجعان با دقت گوش داده شود.
-به منظور رعايت حال مراجعان انعطاف پذيري مثبت نشان داده شود.
3-عدالت و انصاف:
1-3-نسبت به همكاران با رعايت عدالت و انصاف برخورد شود.
2-3-نسبت به افراد تحت سرپرستي بدون تبعيض برخورد شده و امكانات و فرصت ها به صورت عادلانه توزيع شود.
3-3- نسبت به مردم(ارباب رجوع) ارائه خدمات با رعايت عدالت و انصاف و بدون تبعيض صورت گيرد.
-كاركنان به وظايف و تكايف خود در قبال مراجعان كاملاًآگاه شوند.
-
-از سرگرداني مراجعان جلوگيري شود.
-فضاي مراودات به گونه اي باشد كه مراجعان به مسئولان و كاركنان اطمينان كامل داشته باشند.
-كارها با حد اقل هزينه انجام شود و به مراجعان هزينه هاي اضافي تحميل نشود.
4- ارائه اطلاعات لازم:
1-4-اطلاعات لازم به همكاران جهت انجام خدمات بهينه وتسريع در اجراي امور به نحو مطلوب ارائه گردد.
2-4-جهت اتخاذ تصميمات لازم اطلاعات مربوط را در اختيارمديران قرار دهد.
3-4-راهنمايي هاي لازم و توضيحات كافي به مراجعان ارائه شود.
4-4-از تسليم مدارك و اسناد به اشخاصي كه حق دريافت آن را ندارند خودداري شود.
5-وجود تمايلات مثبت به كار:
-در جهت ايجاد تلقي مثبت نسبت به كار از طريق مديران و كاركنان نسبت به افراد تحت سرپرستي تلاش لازم صورت گيرد.
-در انجام تكاليف پشتكار و جديت داشته باشد.
6-شايستگي:
-دانش و مهارت هاي خود را منطبق با توسعه فن آوري و علوم ارتقاءدهد.
-اصل شايستگي در انتصابات و توزيع امكانات رعايت گردد.
-در جهت كسب مهارتهاي شغلي و افزايش تبحر حرفه اي تلاش صورت گيرد.
7-احساس مسئوليت:
1-7-نسبت به جامعه و حرفه خود احساس مسئوليت داشته باشد.
2-7-شأن،منزلت،جايگاه و شهرت حرفه اي خود را ارج نهد.
3-7-اهداف سازمان به طور صحيح درك شودو اهداف فردي با آن همسويي داشته باشد.
4-7-از مقام و موقعيت اداري سوءاستفاده صورت نگيرد.
5-7-مديران و كاركنان نسبت به مراجعان احساس مسئوليت نمايند:
-حقوق مراجعان را رعايت كنند.
-انجام وظايف به صورت مؤثر،كارآمد،همراه با سرعت و بدون تشريفات زائد صورت گيرد.
-كارها با دقت انجام گرفته و اشتباهات كم باشد.
-كارها با سرعت لازم و براساس زمان پيش بيني شده صورت گرفته و مراجعان بيهود معطل نشوند.
-روش هاي انجام كار ساده، مؤثر و مفيدباشد.
-تشريفات زائد وجود نداشته باشد.
-مراجعان احساس كنند كه كاركنان براي همكاري و رفع مشكلات آنان بسيج شده اند.
-كاركنان در قبال كاري كه انجام مي دهند ،هيچ گونه انتظار و چشم داشتي از مراجعان نداشته باشند.
-از مظاهر فساد اداري نظير توصيه ،سفارش در انجام كار دوري شود.
-در كار تسلط داشته و آن را بدون نظارت مافوق انجام دهد.
-به درستي و صحت انجام كار توجه نمايد.
-در انجام مأموريت ها دلسوزي وجود داشته باشد.
6-7-مسئوليت مديران نسبت به كاركنان:
-مديران نسبت به مسايل و مشكلات كاركنان بي تفاوت نباشند.
-تشويق و تنبيه متناسب با عملكرد كاركنان اعمال شود.
-به رشد و بهسازي كاركنان توجه گردد.
-اطلاعات و اخبارآن طور كه بايد در اختيار كاركنان گذاشته شود.
-با تخلفات مقابله جدي شود.
-از اختيارات و قدرت استفاده صحيح صورت گيرد.
-از اسراف و مصرف بيهوده امكانات و اموال سازمان جلوگيري شود.
-به استعداد و توانايي هاي كاركنان تحت سرپرستي توجه شود.
-از تلاش و كوشش كاركنان قدر داني شود.
|
